האָבן איר אלץ באמערקט ווי ברוטאַלי ערלעך מענטשן טענד צו פאָקוס מער אויף די ברוטאַל טייל ווי די ערלעך טייל?
ונפילטערעד ערלעכקייט קענען זיין אַ גרויס הילף ווען איר פּרובירן צו געפֿינען די רעכט וועג. מאל מיר אַלע קענען נוצן אַ פאַקט טשעק וואָס קומט פֿון אַ פאַקטיש און ערלעך אָרט.
די פּראָבלעם מיט ברוטאַל ערלעכקייט איז אַז עס נאָך מאַכן אַסאַמפּשאַנז. עס אַסומז אַז דער מענטש וואָס הערט די ברוטאַל ערלעכקייט וועט האָבן די עמאָציאָנעל צייַטיקייַט אָדער ינסייט צו קוקן פאַרגאַנגענהייט די ומפרייַנדלעך ווערטער.
די וועג איר צושטעלן אַ אָנזאָג איז ווי וויכטיק ווי די אָנזאָג איז טאַקע. דורך אַנגגערינג די וילעם איידער אָדער בעשאַס די עקספּרעס פון אַ אָנזאָג, איר יבעררוק זייער פאָקוס פון דער אָנזאָג צו זייער צארן.
דער בחור ווייסט נישט וואס ער וויל
ברוטאַללי ערלעך מענטשן ראַרעלי זאָרגן וועגן אים. זייער ערלעכקייט איז אָפט זיך-סענטערד, אפילו אויב עס איז געזונט-טייַטש. נאָך אַלע, אויב זיי זאָרגן וועגן מאכן אַ עכט פּראַל און העלפּינג דעם מענטש, זיי וואָלט זיין מער אינטערעסירט אין ינשורינג זיי הערן דעם אָנזאָג אלא ווי ראַמינג אַ מיינונג אין זייער האַלדז.
דאָס קען נישט מאַכן זיי שלעכט אָדער שעדלעך מענטשן. עטלעכע מענטשן זענען נישט גוט מיט די געזעלשאַפטלעך טאַנצן, אָדער דאָס איז דער טיפּ פון עצה און די פאָרעם פון עקספּרעס זיי וואָלט ווי צו באַקומען פון אנדערע.
אַז ס ווו טאַקט און דיפּלאָומאַסי אַרייַן די בילד.
וואָס זענען טאַקט און דיפּלאָומאַסי?
נאַוויגירן אין געזעלשאַפטלעך סיטואַטיאָנס איז אַ יקערדיק בקיעס צו מאַכן עפּעס מינינגפאַל געטאן. דיפּלאָומאַסי איז די פיייקייט צו טרעטן אין די געזעלשאַפטלעך סיטואַטיאָנס, פאַסילאַטייט קאָמוניקאַציע און פירן אַלעמען צו אַ געהעריק האַכלאָטע.
אַנדערש סקילז אין די דיפּלאָומאַסי קויל קענען מאַכן עס גרינגער אָדער האַרדער.
איר דאַרפֿן צו האָבן אַ היפּש קאָנטראָל איבער דיין ימאָושאַנז. דער דיפּלאָמאַט קען נישט פאַרגינענ זיך צו פאַלן אין זייער אייגענע כּעס, פראַסטריישאַן אָדער ומעט בשעת טריינג צו אַרבעטן דורך אַ סיטואַציע.
עפעקטיוו דיפּלאָומאַסי ריקווייערז אַ דיפּלאָם פון עמאָציאָנעל דיטאַטשמאַנט ווייַל דיין קאַלמנאַס איז סאַבקאַנשאַסלי קאַמיונאַקייטיד צו די אנדערע מענטשן ינוואַלווד אין דעם קאָנפליקט. עס ווייזט אַז איר נעמען ניט דאַווקע אַ זייַט, אָדער אַז אויב איר נעמען אַ זייַט, דיין שטעלע קומט פֿון אַ רויק און קאַנסידערד אָרט.
דיפּלאָומאַסי ריקווייערז גוט צוגעהערט. אָבער אַ גוטער צוהערער איז מער ווי בלויז צו הערן וואָס אַ מענטש איז טריינג צו זאָגן.
אויב איר פּרוּווט צו זיין דיפּלאַמאַטיק, צי עס איז מיט אַ גרופּע פון מענטשן אָדער אַ יחיד, עס איז אַ גוטע שאַנס אַז די סיטואַציע איז אָוווערפלאָוינג מיט עמאָציע.
עמאָציאָנעל מענטשן אָפט האָבן אַ שווער מאָל גאָר יקספּרעסינג זיך און אַרטיקיאַלייטינג זייער ימאָושאַנז. עטלעכע מענטשן האָבן אַ שווער צייַט מיט דעם אפילו אין דער בעסטער צייט. צו זיין אַ דיפּלאַמאַטיק ליסנער, עס העלפּס צו לייענען די אינפֿאָרמאַציע וואָס איז צווישן די שורות און בעריד אונטער די עמאָציע.
דיפּלאָומאַסי ריקווייערז איר צו אַרטיקיאַלייט דיין געדאנקען. ווען איר נעמען די אינפֿאָרמאַציע פון די פּאַרטיעס ינוואַלווד אין דעם קאָנפליקט, עס העלפּס צו ריפעריי זייער געדאנקען און פּראָבלעמס ווי איר פֿאַרשטיין זיי. אַז אַלאַוז די אנדערע מענטשן צו פאַרריכטן אָדער באַשטעטיקן ווי איר זע די אינפֿאָרמאַציע, וואָס וועט העלפֿן איר ברענגען אַלעמען נעענטער צו אַ מינינגפאַל האַכלאָטע.
קאָמפּראָמיס איז אן אנדער יקערדיק ינגרידיאַנט צו דיפּלאָומאַסי. א רעספּעקטפול קאָמפּראָמיס איז אַ סיטואַציע וווּ אַלע אַפעקטאַד פּאַרטיעס קענען גיין אַוועק פון די דיסקוסיע צופֿרידן.
רובֿ גלייַך מענטשן וועלן פֿאַרשטיין אַז זיי קענען נישט האָבן אַלץ אויף זייער וועג. גלייַך מענטשן וועלן וויסן אַז אנדערע מענטשן זענען וויכטיק, און זיי וועלן מיסטאָמע דאַרפֿן צו געבן עטלעכע טינגז צו דערגרייכן אַ מיטל ערד.
עס קען זיין קאָמפּליצירט צו געפֿינען די מיטל וועג, ספּעציעל אויב איר האַנדלען מיט עפּעס פּערזענלעך. איר קען געפֿינען אַז איר געבן צו פיל אָדער צו קליין אויב איר טאָן ניט האָבן געזונט באַונדריז.
טאַקט איז אַ בקיעס אונטער די שירעם פון דיפּלאָומאַסי. טאַקט איז וויסן וואָס צו זאָגן און וואָס נישט צו זאָגן. טאַקט איז וויסן ווען צו רעדן און ווען צו זיין שטיל. טאַקט איז ביכולת צו זאָגן אַ כערטפאַל אמת אין אַ וועג וואָס רעספּעקט און אַנערז דעם מענטש צוגעהערט, אַזוי זיי האָבן אַ געלעגנהייט צו הערן דיין אָנזאָג.
טאַקט איז די חילוק צווישן זאגן:
'איר'רע אַקטינג ווי אַ פאַקטיש צי. דו ווייסט עס?'
און
'אייער כעס און אגרעסיע זענען שרעקעדיג, און איך שעץ נישט אז מען זאל מיר פילן אומבאקוועם.'
ווי אַזוי טאָן איר אַנטוויקלען די סקילז פון טאַקט און דיפּלאָומאַסי?
דער בלויז פאַקטיש וועג צו אַנטוויקלען די סקילז איז צו פיר, פיר און פיר. די מער איר קענען זיין טאַקטפאַל און דיפּלאַמאַטיק, די גרינגער עס געץ.
זיי זענען נישט סקילז אַז איר קענען לערנען געזונט פֿון אַ בוך ווייַל לייענען אַ בוך קען נישט צושטעלן די טשאַרדזשד אַטמאָספער אָדער קאָנפליקט ווו דיפּלאָומאַסי און טאַקט זענען מערסט וויכטיק.
די גוטע נייַעס איז אַז איר טאָן ניט דאַרפֿן צו קעמפן צו פיר די פאַרשידן פּאַרץ פון דיפּלאָומאַסי. איר קענען פיר זיי אין פאַרשידענע געזעלשאַפטלעך ינווייראַנמאַנץ און האָבן זיי גרייט צו גיין ווען קאָנפליקט כאַפּאַנז.
ווי אַזוי קען איך זיך בעסער באַקענען זיך
דאָ זענען 5 שליסל ינגרידיאַנץ צו זיין טאַקטיש און דיפּלאַמאַטיק.
1. פיר אַקטיוו צוגעהערט.
אַקטינג צוגעהערט איז אַנדערש פון פּאַסיוו צוגעהערט, ווייַל איר אָפּגעבן דיין פול ופמערקזאַמקייט צו די רעדנער.
קער אַוועק מוזיק, עלעקטראָניש דעוויסעס, טעלעוויזיע, שטעלן דעם טעלעפאָן מיט די פּנים אַראָפּ אויף די טיש און קוק גלייַך צו דער מענטש גערעדט, פּרעפעראַבלי מיט אויג קאָנטאַקט.
מאַכן אַן אָנשטרענגונג צו פאָקוס ניט נאָר אויף זייער ווערטער, אָבער די גוף שפּראַך וואָס אַקאַמפּאַניז די ווערטער. וואָס דערציילט איר זייער פאַסיאַל אויסדרוק? וואָס איז זייער אַלגעמיין גוף שפּראַך? זענען זיי דיפענסיוו? שאַטן? טרויעריק? בייז? אַגרעסיוו? פּאַסיוו? וואָס איז קאַמיונאַקייטיד אנדערע ווי די ווערטער?
אַמאָל זיי ענדיקן רעדן זייער זייַט פון די סיטואַציע, רעדן עס אַזוי צו זיי. 'אויב איך פֿאַרשטיין איר ריכטיק, די פּראָבלעם איז ...'
אויב איר דאַרפֿן אַן עצה אָדער פאָרשלאָגן ווערטער, איר וועט האָבן אַ קלאָר בילד ווי מעגלעך וועגן וואָס די פּראָבלעם אָדער קאָנפליקט איז.
2. פּאָז, קערפאַלי באַטראַכטן דיין ווערטער און דאַן רעדן.
אַ עמאָציאָנעל ענטפער איז ראַרעלי די רעכט ברירה צו נאַוויגירן אין אַ דיפּלאַמאַטיק סיטואַציע.
אַזוי איידער איר זאָגן עפּעס, פּויזע, נעמען אַ ביסל צייט צו באַטראַכטן צי די ווערטער איר'רע צו זאָגן אַקיעראַטלי פאַרטראַכטן די סיטואַציע אָדער ניט, און דאַן רעדן.
אנדערע מענטשן קענען געפֿינען דאָס טשודנע סייַדן זיי וויסן איר געזונט. איר קען דאַרפֿן צו זאָגן זיי עפּעס ווי, 'איך דאַרף אַ מינוט צו באַטראַכטן מיין געדאנקען און ווי צו ויסדריקן זיי.' רובֿ גלייַך מענטשן וועלן נאָר זאָגן 'אָוקיי' און געבן איר די מאָמענט איר דאַרפֿן.
די סיבה פֿאַר דעם איז אַז איר קענען נישט ונרינג אַ גלאָק. אויב איר זאָגן די אומרעכט זאַך פֿון כּעס אָדער פראַסטריישאַן, איר קענען נישט זאָגן עס. כל איר קענען טאָן אין דעם פונט איז ווייַטער שעדיקן קאָנטראָל, וואָס איז עפּעס צו ויסמיידן.
עטלעכע סעקונדעס פון באַטראַכטונג פון דיין ווערטער איידער איר קענען שפּאָרן שעה פון עמאָציאָנעל אַרבעט און קאָנפליקט.
3. פרעגן זיך, 'דאַרף דאָס זיין געזאָגט? ווי קען איך דאָס זאָגן מיט רעספּעקט? '
די מערסט קריטיש טייל פון טאַקט איז לערנען ווען נישט צו רעדן.
פֿאַרשטיין אַז אין פילע סיטואַטיאָנס, דער הויפּט אויב איר פּרובירן צו העלפן אנדערע מענטשן צו געפֿינען אַ האַכלאָטע, דיין מיינונג קען נישט רעכענען פֿאַר עפּעס.
זיי האָבן זייער אייגענע מיינונגען, און איר זוכט צו נאַוויגירן די אלא ווי בלאָטע די וואסערן ווייַטער.
דאַרף מען זאָגן די מיינונג וואָס דו וועסט אויסדריקן? און אויב אַזוי, טוט עס רעספּעקט די פּאַרטיסאַפּאַנץ אין דעם קאָנפליקט און שמועס? טוט עס רעספּעקט איר?
אויב איר באַשליסן אַז דיין מיינונג וועט זיין נוציק, אָפּשיקן צו די פריערדיקע פונט און פּויזע איידער איר זאָגן עפּעס. דערנאָך ויסמיידן די פראַסינג פון טינגז אַזוי אַז זיי אַטאַקירן עמעצער, זייער אַקשאַנז אָדער זייער מיינונגען.
אַנשטאָט, פאָרשלאָגן קאַנסטראַקטיוו געדאנקען אין אַ וועג וואָס פאָוקיסיז אויף 'איך' סטייטמאַנץ צו מאַכן עס קלאָר אַז איר טאָן ניט זאָגן אַבסאָלוט פאקטן אָדער ינסטראַקשאַנז, אָבער יקספּרעסינג יידיאַז אָדער מיינונגען.
אַזוי, איר קען זאָגן:
'איך טראַכטן איר דאַרפֿן צו זיין אכטונג ווי ער טרעאַטינג איר און ווו איר ציען די שורה.'
בעסער ווי,
'ער איז אַ צי און איר וואָלט בעסער צו דאַמפּינג אים ווייַל איר פאַרדינען בעסער.'
אַלטערנאַטיוועלי, פרעגן פֿראגן קענען זיין אַ נוציק וועג צו באַקומען אַ מענטש אָדער מענטשן צו אַ מסקנא וואָס איז בעסטער פֿאַר זיי, און ויסמיידן איר דאַרפֿן צו אַקשלי זאָגן דיין שטעלע אָדער מיינונג:
“וויאזוי פילסטו זיך ווען ער באהאנדלט דיך שלעכט? איז דאָס זיין פּערזענלעכקייט אָדער צי ער נאָר דורכגעגאנגען אַ שווער מאָל? צי איר פילן ווי טינגז קענען פֿאַרבעסערן אויב איר ביידע טאָן דאָס? '
אויב איר באַשליסן אַז וואָס איר וועט זאָגן ניט טאַקע לייגן עפּעס פון ווערט צו די שמועס, נאָר פאָרזעצן צו לאָזן די אנדערע מענטש אָדער מענטשן רעדן. אויב איר בלייבן שטיל, איר'ד זיין דערשטוינט פון ווי אנדערע מענטשן זוכן צו פּלאָמבירן די שטילקייַט. אַלטערנאַטיוועלי, פרעגן ווייַטער פֿראגן צו באַקומען מער אָדער קלירער אינפֿאָרמאַציע וועגן די סיטואַציע.
4. בויען געזונט עמאָציאָנעל באַונדריז פֿאַר זיך.
דער שליסל צו שטיין אין די מיטן פון אַ קאָנפליקט אָן פאַרברענען אין דעם פּראָצעס איז צו האָבן האַרט עמאָציאָנעל באַונדריז צו באַשיצן זיך.
לאָזן די וועלט און אנדערע מענטשן שטורעם אַרום איר אויב דאָס איז וואָס זיי וועלן טאָן, אָבער איר קענט נישט לאָזן זיך ציען זיך אויב איר ווילט זיין דיפּלאַמאַטיק און טאַקטיש.
איר טאָן ניט האָבן צו מאַכן זיך אַ טייל פון עס אויב איר טאָן נישט וועלן צו.
עמאָציאָנעל באַונדריז אויך העלפֿן אין נישט נעמען טינגז פּערסנאַלי. מאל מענטשן רעדן אויס פון העאַטעד כּעס, אָדער זיי אַנטדעקן עפּעס נעגאַטיוו וואָס קען זיין ומפרייַנדלעך. די ווייניקער פון וואָס איר קענען נעמען פּערסאַנאַלי אָדער ווי אַ אָפּשפּיגלונג פון וואס איר זענט, די קאַמער און קלירער איר וועט זיין ווען איר זענט פאַרקנאַסט אין אַ געזעלשאַפטלעך קאָנפליקט.
די פיייקייט צו שטיין פעסט מיט אַ קלאָר פּערספּעקטיוו וועט העלפֿן איר דיפיוז און נאַוויגירן אין די סיטואַציע.
5. פאָקוס אויף גוטהאַרציקייַט איבער נייסנאַס.
זייט ליב, אָבער איר טאָן ניט דאַווקע דאַרפֿן צו זיין פייַן. זייַענדיק דיפּלאַמאַטיק און טאַקטפאַל איז אַלע וועגן נאַוואַגייטינג קאָמפּליצירט געזעלשאַפטלעך סיטואַטיאָנס, וואָס אָפט וועט זיין נעגאַטיוו.
צו זיין פייַן איז צו זיין עמעצער וואָס איז אָנגענעם, מילד און בכלל אָנגענעם.
צו זיין גוט איז צו האַנדלען אין אַ וועג וואָס איז וווילטויק פֿאַר זיך און אנדערע מענטשן.
פראַנגקלי, זייַענדיק ליב און זייַענדיק פייַן טאָן ניט אָפט גיין האַנט אין האַנט. מאל איר האָבן צו זאָגן מענטשן טינגז וואָס זיי טאָן נישט וועלן צו הערן, אָדער באַקומען זיי צו זען די טינגז פֿאַר זיך.
ווי אַזוי צו זאָגן אַ דאַנקען דיר
ווענ עס יז איר האָבן צו הערן צו מענטשן וויינען אָדער וואַך זיי ליידן דורך אַ שרעקלעך סיטואַציע וואָס קענען ניט זיין טשיינדזשד. מאל איר דאַרפֿן צו זען זייער וועלט צעשמעטערן אין אַ מיליאָן ברעקלעך.
און אַז ס וואָס דיפּלאָומאַסי און טאַקט זענען אַזוי פיל מער וויכטיק ווי ברוטאַל ערלעכקייַט.
איר טאָן ניט וועלן דיין ווערטער צו צעשטערן עמעצער ס וועלט אין אַ וועג וואָס וועט מאַכן עס שווער פֿאַר זיי צו שטעלן עס צוריק צוזאַמען. גוטע, ערלעך ווערטער מיט כאָומלאַס ינטענטשאַנז קענען מאַכן דעם וועג פון היילונג און ויסגלייַך אַזוי פיל גרינגער פֿאַר אנדערע.
איר קען אויך ווי:
- ווי צו ויסמיידן דראַמע אין דיין לעבן: 5 קיין נאַנסענס עצות!
- 10 זאכן העפלעך מענטשן טאָן און טאָן ניט טאָן (ד'ה ווי צו זיין יידל)
- 8 טייפּס פון צוגעהערט אַז מענטשן נוצן
- ווי צו האַנדלען מיט מענטשן וואָס טאָן ניט ווי איר: 6 עפעקטיוו עצות!
- ווי צו האַנדלען מיט עמאָציאָנעל ניט-ינטעליגענט מענטשן
- ווי צו באַקומען דיין מורא פון קאַנפראַנטיישאַן און האַנדלען מיט קאָנפליקט
